No momento estamos pesquisando web sites, revistas e a opinião de consumidores para desenvolver o novo web site da Vinícola Peterlongo, a idéia nossa era pegar a opinião das pessoas e saber o que elas queriam ver e achavam importante ter em um site de vinho. No caso a gente quer desenvolver um site que seja a cara do cliente, um site feito com idéias dos clientes para os clientes!
Pois bem, conversamos com alguns amigos, alguns profissionais da área e também postamos em mídias sociais perguntas...
Postamos um tópico pedindo "O que você gostaria que um site de vinhos tivesse?"
Recebemos respostas como, loja virtual, dica do sommelier, etc. Dicas boas que até já estavam no projeto inicial, mas vieram para reforçar o fato de que os consumidores queriam as tais dicas de quais eram os melhores vinhos, os vinhos que combinavam com certa comida e o melhor de tudo, a facilidade de comprar o vinho no site da própria vinícola!
Adivinhem o que aconteceu? nossa "pesquisa" foi apagada e fomos excluídos das comunidades sem nenhum aviso!Aí veio a pergunta! Será que as pessoas realmente querem ser ouvidas pelas empresas? será que o povo gosta mesmo que alguma empresa faça algo pensando neles? ou simplesmente lance um produto, faça um marketing dizendo que o produto é maravilhoso e mande para o mercado sem mais nem menos?
Eu como apaixonado por carros não posso ficar sem citar exemplos desse ramo, será que a Citroën teria lançado um C4 Hatch ao preço de R$ 55 mil com míseras calotas e somente 1 ano de garantia se realmente tivesse entrevistado clientes em potencial? Olha o que a Hyundai fez lançado o i30 com rodas 17" desde sua versão básica e 5 anos de garantia, as vendas dispararam, é lider de vendas na categoria, enquanto as vendas do C4 Hatch caem, e a resposta disso é simples, os brasileiros no ramo de automóveis principalmente num segmento onde as pessoas tem uma boa condição financeira se importam muito com questão de estética e confiança na marca, os 5 anos de garantia dão a certa confiança e segurança de não pegar um carro que vai te dar "dor de cabeça" e as rodas 17" com detalhes cromadas dão um charme a mais no carro! ninguém quer pagar R$ 55 mil num carro e ter calotas de carro popular, isso é fato. Então não basta tem um produto maravilhoso e errar em detalhes, pois pequenos detalhes fazem a diferença!
E você gostaria de ser ouvido pelas empresas ou prefere simplesmente ignorar as pesquisas delas pelo fato de ter mais o que fazer?
bom dia pessoal, gostei da iniciativa, nos deparamos com esse tipo de situação todo dia, acredito que se o consumidor colabora-se com opiniões sobre produtos seria gasto menos dinheiro e haveria menos erros no lançamento de produtos e estratégias de marketing.
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